Воскресенье, 18.11.2018, 22:27
Приветствую Вас Гость | Регистрация | Вход

МБУЗ "ССМП" г. Каменск-Шахтинский

Главная » 2016 » Июль » 22 » Контакт-центр
10:55
Контакт-центр

С 1 июня 2016 года начата работа Контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования Ростовской области. Контакт-центр – это специализированное подразделение, занимающееся в режиме онлайн приемом, регистрацией и рассмотрением телефонных и письменных обращений граждан по вопросам обязательного медицинского страхования, а также их информированием по сути заданных вопросов. Контакт-центр предусматривает организацию работы 2-х уровней. На 1 уровне обеспечивается регистрация телефонных обращений граждан и их консультирование по вопросам ОМС, носящим общий характер.  На 2-м уровне рассматриваются вопросы узкоспециализированного характера, связанные  прежде всего с оказанием медицинской помощи. Организация работы Контакт-центра – новый этап в сервисе и культуре работы с пациентами на основе персонального информированного взаимодействия.

   Телефон Контакт-центра – 8-800-333-22-20, круглосуточно, бесплатно.

Просмотров: 160 | Добавил: Администратор | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *:
RSS

Форма входа

Поиск

Календарь

«  Июль 2016  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Архив записей

Наш опрос

Оцените наш сайт
Всего ответов: 12

Друзья сайта

  • Официальный блог
  • Сообщество uCoz
  • FAQ по системе
  • Инструкции для uCoz
  • Статистика


    Онлайн всего: 1
    Гостей: 1
    Пользователей: 0